Hướng dẫn cho chủ homestay
Những việc chủ homestay hay hỏi, trả lời ngắn gọn và làm theo được ngay.
Đồng bộ lịch Airbnb, Booking, Agoda bằng iCal: lỗi gây trùng phòng và cách tránh
iCal chỉ mang ngày đã kín và luôn có độ trễ. Hai lỗi thật làm lịch mở lại đêm đã bán hoặc lệch một ngày, và thói quen giúp homestay tránh trùng phòng.
· 7 phút đọcĐọc bài
Chuyển tiếp email đặt phòng từ OTA để đơn tự vào phần mềm
Đặt bộ lọc Gmail hoặc quy tắc Outlook chuyển email xác nhận của Booking.com, Agoda, Airbnb tới địa chỉ riêng: đơn có tên khách, giá, mã OTA.
· 8 phút đọcĐọc bài
Chính sách huỷ phòng cho homestay: mẫu 3 mốc và cách viết để khỏi tranh cãi
Mẫu chính sách huỷ phòng homestay 3 mốc hoàn tiền, cách ghi bằng ngày giờ và số tiền, xử lý tiền cọc, khách không đến, đổi ngày, thời tiết và đơn qua OTA.
· 7 phút đọcĐọc bài
Nhận báo đơn mới, tiền về qua Zalo mà không cần Zalo OA
Cách nhận báo đơn mới, tiền về qua Zalo cho chủ và nhân viên homestay, gửi tin xác nhận cho khách từ Zalo cá nhân, không cần OA, và giới hạn tin mỗi ngày.
· 6 phút đọcĐọc bài
Quy trình dọn phòng homestay giữa hai lượt khách
Checklist dọn phòng ngủ, phòng tắm, bếp, bổ sung đồ dùng, kiểm hư hỏng và đồ khách quên, chụp ảnh làm bằng, kiểm tra trước khi báo phòng sạch.
· 7 phút đọcĐọc bài
ADR, RevPAR và công suất phòng: cách tính và cách dùng
Công suất phòng, giá bán bình quân (ADR) và RevPAR là gì, công thức, ví dụ tính bằng tiền đồng cho homestay 6 phòng, và cách dùng để đặt giá.
· 8 phút đọcĐọc bài
Khoá cửa mã số cho homestay tự check-in
Chọn khoá mã số, thẻ hay ứng dụng; vì sao cần gateway; mã riêng từng lượt khách hay một mã cố định; pin, chìa dự phòng và thủ tục online trước khi đến.
· 7 phút đọcĐọc bài
Chọn phần mềm quản lý homestay miễn phí: kiểm tra gì trước khi dùng
Gói miễn phí của phần mềm quản lý homestay hay bị giới hạn ở đâu: số phòng, số đơn, phần trăm trên đơn, ai giữ tiền, xuất dữ liệu. 8 điều nên kiểm tra.
· 6 phút đọcĐọc bài
Thuế cho homestay hộ kinh doanh từ năm 2026
Từ 2026 bỏ thuế khoán: homestay doanh thu dưới 500 triệu/năm không chịu GTGT, TNCN; trên mức này tự khai theo quý. Tỉ lệ cho lưu trú, sổ sách cần giữ.
· 7 phút đọcĐọc bài
Thông báo lưu trú cho homestay: làm gì, khi nào, bằng cách nào
Homestay phải thông báo lưu trú trước 23 giờ ngày khách đến, khách đến muộn thì trước 8 giờ sáng hôm sau. Thông tin theo mẫu CT14 và cách làm nhanh.
· 6 phút đọcĐọc bài
Cách tạo website đặt phòng cho homestay, từng bước
Hướng dẫn tạo website đặt phòng homestay từ đầu: chọn tên trang, thêm phòng và giá, bật cọc QR, đưa lên Google. Không cần biết code, làm trên điện thoại được.
· 7 phút đọcĐọc bài
Quản lý homestay bằng Excel hay phần mềm: khi nào nên chuyển?
Ưu, nhược điểm khi quản lý homestay bằng Excel, Google Sheet, Zalo so với phần mềm. 6 dấu hiệu nên chuyển và cách chuyển dữ liệu không mất đơn.
· 6 phút đọcĐọc bài
Nhận cọc homestay bằng chuyển khoản QR
Cách nhận tiền cọc homestay bằng mã QR chuyển khoản: đúng số tiền, đúng nội dung, tiền vào thẳng tài khoản của bạn, đơn tự xác nhận khi tiền về.
· 5 phút đọcĐọc bài
Cách đưa homestay lên Google Maps và Google tìm kiếm
Tạo hồ sơ Google Business cho homestay, gắn link đặt phòng, xác minh website với Search Console và những việc giúp homestay xuất hiện khi khách tìm trên Google.
· 8 phút đọcĐọc bài
Giảm phụ thuộc Booking, Agoda: cách tăng khách đặt trực tiếp
Cách để khách đặt phòng trực tiếp với homestay thay vì qua sàn: website riêng, ưu đãi khách quen, Zalo, Google Maps. Giữ khách và tiết kiệm hoa hồng.
· 6 phút đọcĐọc bài
Vận hành homestay theo giờ và phòng chiếu phim
Cách đặt giá theo giờ, chia khung giờ, chừa thời gian dọn phòng, nhận cọc và tránh trùng lịch khi vận hành homestay theo giờ hoặc phòng chiếu phim.
· 7 phút đọcĐọc bài