Giảm phụ thuộc Booking, Agoda: cách tăng khách đặt trực tiếp

HostBooking · Cập nhật 08/10/2026 · 6 phút đọc

Sàn như Booking, Agoda mang khách mới nhưng thu hoa hồng trên mỗi đơn và giữ liên hệ của khách. Để tăng khách đặt trực tiếp, homestay cần một website đặt phòng riêng, một lý do để khách đặt thẳng (giá tốt hơn, ưu đãi khách quen), và gắn link đặt phòng ở mọi nơi khách gặp bạn: Google Maps, Zalo, Facebook, thẻ trong phòng.

Đừng bỏ sàn, hãy cân bằng

Sàn là kênh tốt để khách lạ biết tới bạn. Vấn đề là khi khách quen cũng quay lại qua sàn, bạn trả hoa hồng lần nữa cho người đã là khách của mình. Mục tiêu hợp lý: khách mới từ sàn, khách quay lại đặt thẳng.

5 cách tăng đơn đặt trực tiếp

1. Có website đặt phòng riêng với lịch trống và cọc QR, để đặt thẳng tiện như đặt trên sàn. Xem tạo website homestay.
2. Cho khách lý do đặt thẳng: giá tốt hơn một chút, tặng thêm giờ, đồ uống chào mừng. Hạng thành viên tự động giảm giá cho khách quen.
3. Gắn link ở mọi nơi: Google Maps, fanpage, Zalo OA, bio Instagram, TikTok.
4. Thẻ nhỏ trong phòng có mã QR tới trang đặt phòng: "Lần sau đặt thẳng để được giá tốt hơn".
5. Trả lời nhanh qua Zalo: nút nhắn Zalo trên trang giúp khách hỏi bằng một chạm.

Đo kết quả

Trong trang Báo cáo của HostBooking, mục Nguồn đơn cho biết bao nhiêu đơn tới từ website, bao nhiêu bạn nhập từ sàn hay điện thoại. Theo dõi tỉ lệ đặt thẳng mỗi tháng để biết cách nào hiệu quả.

Hãy đọc kỹ hợp đồng với sàn về điều khoản ngang giá (rate parity) trước khi niêm yết giá khác nhau giữa các kênh.