Hồ sơ khách hàng cho homestay và khách sạn nhỏ
Mọi khách đã đặt phòng đều có hồ sơ, gộp theo email. Lần sau khách quay lại, bạn biết họ đã ở mấy lần, thích gì và sinh nhật khi nào.
Có từ gói Miễn phí.
Chạm để xem rõLàm được gì
Hồ sơ khách hàng
Một khách, một hồ sơ
Các lần đặt cùng email gộp vào một hồ sơ, có số lượt ở, lần gần nhất và tổng chi tiêu.
Ghi chú, sinh nhật, nhãn
Ghi chú chỉ nhân viên xem. Gắn nhãn như VIP, khách quen, đoàn công ty để lọc nhanh.
Sinh nhật tháng này
Một nút lọc ra khách có sinh nhật trong tháng, để gửi lời chúc hay ưu đãi.
Lịch sử ở đầy đủ
Trang khách liệt kê mọi đơn: mã, cơ sở, ngày ở, trạng thái và số tiền.
Xuất CSV và xoá theo yêu cầu
Tải danh sách khách ra file CSV. Khi khách yêu cầu, xoá tên, email, SĐT trên mọi đơn của họ; ngày ở và số tiền được giữ cho sổ sách.
Cách dùng
Bắt đầu trong vài bước
- 1
Mở Khách. Hồ sơ đã có sẵn cho mọi khách từng đặt phòng.
- 2
Tìm theo tên, email hoặc số điện thoại.
- 3
Mở một khách để thêm ghi chú, sinh nhật và nhãn, rồi bấm Lưu hồ sơ.
Video hướng dẫn
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Khách đặt bằng hai email khác nhau thì sao?
Hồ sơ gộp theo email, nên hai email sẽ thành hai hồ sơ.
Xoá dữ liệu khách có hoàn tác được không?
Không. Việc xoá được ghi nhật ký và chỉ người có quyền toàn thương hiệu mới làm được. Ngày ở và số tiền vẫn giữ cho báo cáo.
Tôi có thể thưởng cho khách quen không?
Có. Dùng mã giảm giá và hạng thành viên. Hạng thành viên có từ gói Chuyên nghiệp.