Nhận báo đơn mới, tiền về qua Zalo mà không cần Zalo OA

HostBooking · Cập nhật 28/10/2026 · 6 phút đọc

Không cần Zalo Official Account để nhận báo đơn qua Zalo. Bạn quét mã QR một lần để nối Zalo cá nhân: hệ thống gửi tin xác nhận cho khách và báo đơn cho nhân viên từ chính tài khoản đó. HostBooking cũng đang chuẩn bị một số Zalo riêng để báo đơn cho cả chủ và nhân viên. Mỗi ngày có giới hạn số tin để Zalo không khoá tài khoản.

Hai đường Zalo, không cần OA

Hai đường dùng được cùng lúc. Gmail của bạn nối được làm kênh dự phòng. Nếu đã có Zalo OA với mẫu ZNS được duyệt, bạn cũng nối được, nhưng không bắt buộc.

Nối Zalo của bạn bằng mã QR

1. Trong trang quản lý, vào Kênh thông báo, bấm Kết nối Zalo.
2. Mở Zalo trên điện thoại, bấm biểu tượng quét mã ở góc trên, quét mã trên màn hình rồi bấm Đăng nhập.
3. Bấm Gửi thử cho tôi để chắc tin tới được.
4. Tick nhân viên sẽ nhận tin báo đơn từ Zalo này. Mặc định là chủ và quản trị viên; người quản lý cơ sở chỉ nhận khi được tick.
5. Ở mục Gửi qua kênh nào, chọn kênh chính và kênh dự phòng cho từng sự kiện, cho khách và cho nhân viên.

Tin tới khách và nhân viên được tìm theo số điện thoại. Kênh này chỉ gửi: hệ thống không đọc tin nhắn của bạn, và tin khách trả lời vẫn nằm trong ứng dụng Zalo, không vào hộp thư của trang quản lý. Đây là cách nối không chính thức qua tài khoản cá nhân, không phải OA; trang cài đặt ghi rõ rủi ro đó.

Zalo HostBooking cho chủ và nhân viên

Zalo của bạn không nhắn được cho chính nó. Nếu số đang gửi tin là số của bạn, bạn không nhận báo đơn qua kênh đó mà chỉ thấy ở chuông và email. Zalo HostBooking giải quyết chỗ này: tin báo đơn đi từ số của HostBooking tới số của bạn.

1. Mở chuông thông báo trong trang quản lý, chọn Nhận thông báo qua Zalo.
2. Nhập số Zalo của bạn, bấm Gửi mã, rồi nhập mã 6 số nhận được.
3. Lưu số HostBooking vào danh bạ. Mỗi tin bắt đầu bằng tên thương hiệu trong ngoặc vuông, để bạn biết tin của cơ sở nào.

Mỗi nhân viên tự đăng ký cho mình; số HostBooking chỉ nhắn người đã xác nhận số, và không bao giờ nhắn khách. Bạn nhận những sự kiện thương hiệu đang gửi ra ngoài, mặc định là đơn mới, tiền về, tiền cần xử lý, huỷ đơn, khách đến trễ, quá giờ trả phòng, phòng chưa sạch khi khách sắp đến, lịch OTA lỗi và email đặt phòng OTA cần duyệt. Dòng này chỉ hiện khi HostBooking có số gửi đang hoạt động; nếu số tạm ngừng, tin đi theo kênh của thương hiệu và chuông.

Giới hạn tin mỗi ngày và kênh dự phòng

Zalo giới hạn, thậm chí khoá, tài khoản cá nhân nhắn cho quá nhiều người lạ. Vì vậy mỗi thương hiệu có một giới hạn số tin gửi từ Zalo của mình mỗi ngày; quá mức đó, tin đi qua kênh dự phòng. Số Zalo HostBooking cũng có giới hạn theo ngày và theo giờ, các tin được giãn cách, và một người luôn nhận tin từ cùng một số.

• Khách có số không dùng Zalo, hoặc ẩn tìm kiếm bằng số điện thoại: tin đi qua kênh dự phòng.
• Khách chưa kết bạn vẫn nhận được, nhưng tin có thể nằm ở mục tin nhắn từ người lạ.
• Một tin đã gửi lỗi giữa chừng không gửi lại từ Zalo, để khách không nhận hai lần; kênh dự phòng gửi thay.
• Nên nối Gmail làm dự phòng, và chỉ dùng Zalo cho tin về đơn đặt phòng, không gửi quảng cáo.

Tin nào gửi khách, tin nào gửi bạn

Nội dung tin gửi khách sửa được. Tin cho nhân viên có tiêu đề cố định kèm thông tin đơn. Tóm tắt mỗi sáng và cảnh báo quầy đi cùng đường này.

Chuông và thông báo đẩy

Mọi thông báo cho nhân viên đều hiện ở chuông trong trang quản lý, có tiếng kêu và có thể đọc to khi tiền về, kể cả khi không gửi qua Zalo. Chuông chỉ kêu khi trang đang mở; bật thông báo đẩy để điện thoại, máy tính báo cả khi đã đóng trang. Zalo và thông báo đẩy bổ sung cho nhau: Zalo hợp với chủ đi vắng, thông báo đẩy hợp với máy ở quầy.

Tin nhắn tự động cho khách

Ngoài tin theo sự kiện, tin nhắn tự động gửi qua email hoặc Zalo vào thời điểm bạn chọn: nhắc trước ngày đến, hướng dẫn nhận phòng, cảm ơn và xin đánh giá. Kênh thông báo (Zalo, Gmail, chuông) có ở mọi gói, kể cả Miễn phí; tin nhắn tự động có từ gói Cơ bản, hoặc mua thêm riêng trên gói Miễn phí.