Đồng bộ lịch Airbnb và Agoda để không trùng phòng
HostBooking · · 7 phút đọc
Airbnb và Agoda nối lịch được bằng iCal: Airbnb ở mục Connect calendars, Agoda ở Calendar connections trong cổng đối tác YCS. Airbnb công bố đọc lại lịch ngoài mỗi 3 giờ; Agoda không công bố nhịp đọc, nên bạn nên tự đo. Agoda chỉ cho nối hạng phòng có một phòng. Bài này chỉ cách nối, đo và xử lý khi trùng.
Điểm khác của cặp này
Với Airbnb, mọi thứ có số liệu rõ: đọc lại lịch nhập mỗi 3 giờ, có nút làm mới bằng tay. Với Agoda, hướng dẫn chính thức chỉ nói cách nối, không nói bao lâu Agoda đọc lại link của bạn. Vì vậy cặp này có một bên bạn tính được khoảng hở, một bên phải tự đo.
| Airbnb | Agoda | |
|---|---|---|
| Nơi lấy và dán link | Calendar → chỗ ở → Availability → Connect calendars → Connect to another website | Cổng đối tác (YCS) → Calendar → Calendar connections |
| Xuất lịch | Có, mỗi tin đăng một link | Có, nút Copy calendar link ở hạng phòng đủ điều kiện |
| Nhập lịch | Có, link phải kết thúc bằng .ics | Có, ô Other website link rồi bấm Import |
| Đọc lại lịch nhập | Mỗi 3 giờ, có nút Refresh Calendar | Không công bố |
| Điều kiện | Không giới hạn theo tin đăng | Hạng phòng chỉ có một phòng |
Hạng phòng nào Agoda cho nối
Trang Calendar connections của Agoda chỉ hiện nút nối ở những hạng phòng đủ điều kiện. Agoda ghi rõ: một hạng phòng đã nối có thể bị tự động tắt kết nối nếu số phòng của hạng đó đổi từ 1 sang nhiều. Nói cách khác, iCal trên Agoda dành cho căn hoặc phòng bán lẻ từng cái.
Nếu bạn có 3 phòng giống nhau gộp chung một hạng trên Agoda, hãy tách thành 3 hạng một phòng trước khi nối, mỗi hạng ứng với một tin đăng Airbnb. Đừng tăng số phòng của hạng đã nối về sau: kết nối có thể bị tắt mà bạn không để ý.
Tự đo độ trễ của Agoda
Không biết nhịp đọc thì không biết phải đóng tay bao lâu cho đơn sát ngày. Cách đo đơn giản, làm một lần sau khi nối:
- Trên Airbnb (hoặc trong phần mềm lịch nếu bạn dùng lịch trung tâm), chặn một đêm xa, ví dụ 2 tháng sau. Ghi lại giờ chặn.
- Cứ khoảng 30 phút mở lịch Agoda của phòng đó một lần.
- Ghi giờ đêm đó hiện là đã đóng. Hiệu số là độ trễ thực tế bạn cần tính.
- Mở lại đêm đó ở cả hai bên sau khi đo xong.
Làm tương tự theo chiều ngược lại để xác nhận Airbnb khoá đúng ngày. Con số đo được chỉ là một lần quan sát, nhịp đọc có thể khác vào lúc khác; hãy dùng nó làm mức tối thiểu, không phải cam kết.
Nối thẳng hay qua lịch trung tâm
Nối thẳng là dán link Airbnb vào Agoda và link Agoda vào Airbnb. Qua lịch trung tâm thì mỗi OTA chỉ nhập link của phần mềm, phần mềm nhập lịch từng OTA. Với cặp này, lịch trung tâm có thêm một lợi ích: HostBooking đọc được email đặt phòng của Agoda (từ agoda.com, agoda.net). Email thường đến ngay khi khách đặt, nên đơn Agoda có thể khoá phòng trước cả khi lịch Agoda được đọc lại, rồi đi sang Airbnb ở lần Airbnb đọc link kế tiếp.
Các bước nối thẳng
- Đăng nhập cổng đối tác Agoda, mở Calendar → Calendar connections, tìm đúng hạng phòng.
- Bấm Copy calendar link để lấy link lịch Agoda.
- Trên Airbnb: Calendar → chỗ ở → Availability → Connect calendars → Connect to another website. Dán link Agoda, đặt tên "Agoda", bấm Add calendar.
- Cũng ở trang đó, sao chép link lịch Airbnb của chỗ ở.
- Quay lại Agoda, dán link Airbnb vào ô Other website link, đặt tên kết nối, bấm Import.
- Kiểm tra một đợt khách có thật đã hiện đúng ngày ở bên kia, rồi đo độ trễ như phần trên.
iCal không mang những gì
- Giá và khuyến mãi: Agoda có nhiều giá ưu đãi riêng; không cái nào sang Airbnb.
- Tên khách, số khách, yêu cầu đặc biệt: vẫn phải xem ở từng OTA.
- Thời gian chuẩn bị, số đêm tối thiểu đặt trên Airbnb: không chắc sang Agoda.
- Hạng nhiều phòng: Agoda không cho nối.
Danh sách kiểm tra chống trùng
- Mỗi tin đăng Airbnb ứng với đúng một hạng phòng một phòng trên Agoda.
- Đã đo độ trễ chiều Airbnb → Agoda và ghi lại.
- Đơn Airbnb đặt cho đêm sớm hơn độ trễ đó: đóng tay trên Agoda ngay.
- Không đổi số phòng của hạng đã nối trên Agoda.
- Mỗi tuần vào Calendar connections xem kết nối còn bật.
Nếu vẫn bị trùng
Agoda: nếu còn phòng khác, đưa khách sang phòng tương đương hoặc tốt hơn, khách không trả thêm. Nếu hết phòng, bạn phải tìm chỗ ở khác cùng hoặc cao hơn tiêu chuẩn và lo cả việc đưa khách sang, khách không mất thêm tiền.
Airbnb: chủ nhà huỷ đơn đã xác nhận bị tính 10% giá trị đơn nếu trước hơn 30 ngày, 25% nếu trước 2–30 ngày, 50% nếu trong vòng 2 ngày, tối thiểu 50 USD; các đêm đó bị chặn và có thể mất Superhost.
Gặp trùng, hãy liên hệ khách sớm nhất có thể. Một khách được báo trước vài ngày dễ chấp nhận đổi chỗ hơn khách đến cửa mới biết.
Trên HostBooking
Đồng bộ lịch OTA đọc lịch Airbnb và Agoda mỗi 5 phút, mỗi OTA một link riêng (không chứa khách của chính OTA đó), và báo khi có đêm bị trùng. Thêm chuyển tiếp email đặt phòng để đơn Agoda và Airbnb vào kèm tên khách và giá. Đọc thêm đồng bộ lịch iCal để hiểu các lỗi hay gặp, và bảng giá để biết gói nào có kéo lịch OTA. HostBooking không thu hoa hồng trên đơn.
Câu hỏi thường gặp
Link iCal của Agoda nằm ở đâu?
Trong cổng đối tác Agoda, mục Calendar → Calendar connections. Ở hạng phòng đủ điều kiện, bấm Copy calendar link. Để nhập lịch khác vào Agoda, dán vào ô Other website link rồi bấm Import.
Agoda đọc lại lịch Airbnb bao lâu một lần?
Agoda không công bố con số này. Hãy tự đo một lần bằng cách chặn một đêm xa trên Airbnb và xem bao lâu sau Agoda đóng đêm đó.
Vì sao hạng phòng của tôi không có nút nối lịch trên Agoda?
Agoda chỉ cho nối hạng phòng đủ điều kiện, thực tế là hạng có một phòng. Hạng đã nối cũng có thể bị tắt nếu số phòng đổi từ 1 sang nhiều.
Bị trùng giữa Airbnb và Agoda thì sao?
Với Agoda, bạn phải chuyển khách sang chỗ tương đương hoặc tốt hơn và lo việc di chuyển, khách không trả thêm. Huỷ trên Airbnb thì mất 10–50% giá trị đơn, tối thiểu 50 USD.