Đồng bộ lịch Booking.com và Traveloka để không trùng phòng

HostBooking · Cập nhật 02/11/2026 · 7 phút đọc

Booking.com nhập được lịch ngoài qua iCal và đọc lại mỗi 2 giờ, nhưng chỉ với hạng một phòng. Traveloka không có hướng dẫn iCal công khai cho TERA. Vì vậy cách làm phụ thuộc số phòng: nhà ít căn dùng iCal cho Booking.com, email cho Traveloka và đóng tay trên TERA; nhà nhiều phòng giống nhau nên dùng channel manager.

Hai sàn kiểu khách sạn, hai mức hỗ trợ

Booking.com và Traveloka đều quản lý theo hạng phòng và số phòng, giống khách sạn. Booking.com có đồng bộ lịch iCal với điều kiện chặt. Traveloka thì chúng tôi không tìm thấy tài liệu chính thức nào về link iCal trong TERA; các hướng dẫn kết nối Traveloka đều đi qua channel manager. Nên ở cặp này, Booking.com là bên "nghe" được lịch, Traveloka là bên phải cập nhật bằng tay hoặc qua channel manager.

Chọn cách làm theo số phòng

Giữ phòng đệm trên Traveloka

Khi cập nhật Traveloka bằng tay, bạn luôn chậm hơn đơn mới. Một cách giảm rủi ro: nếu có 4 phòng đôi, chỉ mở 3 phòng trên Traveloka. Phòng thứ tư là phòng đệm: khi một đơn Booking.com chưa kịp đóng trên TERA, vẫn còn chỗ cho khách Traveloka. Bạn bán ít hơn một chút trên Traveloka, đổi lại hiếm khi phải chuyển khách. Khi chỉ còn một phòng trống trong đêm nào, đóng đêm đó trên Traveloka luôn.

Các bước cho nhà ít căn

1. Trong HostBooking, mở Lịch → Đồng bộ OTA (iCal). Thêm link lịch Booking.com của từng phòng (lấy ở Sync calendars, phần xuất, nút Copy link), chọn kênh Booking.com.
2. Sao chép link HostBooking dành cho Booking.com. Trên Booking.com: Rates & Availability → Sync calendars → Add calendar connection ở đúng phòng, dán link, đặt tên, bấm Next step rồi Done.
3. Đợi trạng thái Okay, bấm Import now để Booking.com đọc ngay.
4. Trong mục Email đặt phòng từ OTA, tạo địa chỉ và đặt bộ lọc chuyển email của Traveloka và Booking.com tới đó. Đơn Traveloka sẽ khoá phòng trên lịch, Booking.com thấy ở lần đọc kế tiếp (tối đa 2 giờ).
5. Mỗi đơn Booking.com: đóng đêm đó trên TERA ngay khi nhận.
6. Thử với một đơn giả trên lịch: Booking.com có đóng đúng ngày sau khi bấm Import now không.

Booking.com có chế độ Request to Book cho chỗ nghỉ đủ điều kiện: khách gửi yêu cầu, bạn duyệt trước khi xác nhận. Nếu có, nó cho bạn thời gian đóng phòng trên TERA trước khi nhận khách Booking.com.

iCal và email không mang những gì

• Link iCal sang Booking.com chỉ có ngày đã kín, không có giá hay tên khách Traveloka.
• Không có gì tự đi vào TERA: giá, số phòng, đóng phòng đều làm trong TERA hoặc qua channel manager.
• Email đặt phòng mang tên khách và giá vào HostBooking, không vào OTA kia.

Danh sách kiểm tra chống trùng

• Booking.com ở trạng thái Okay cho từng phòng.
• Đã thấy ít nhất một email Traveloka thật thành đơn trên lịch.
• Có phòng đệm trên Traveloka, hoặc phòng được chia theo kênh.
• Người trực biết bước "đóng trên TERA" sau mỗi đơn Booking.com.
• Nếu bật channel manager, gỡ kết nối iCal trên Booking.com trước: Booking.com không cho dùng cả hai.

Nếu vẫn bị trùng

Booking.com: chuyển khách sang phòng cùng hạng hoặc tốt hơn nếu còn; không còn thì tìm chỗ ở khác cùng tiêu chuẩn hoặc tốt hơn và trả chi phí, nên lo cả xe đưa khách. Liên hệ Booking.com để đánh dấu đơn trùng. Hoa hồng vẫn bị tính, trừ khi chỗ nghỉ mới lên dưới 30 ngày hoặc chưa quá 4 lần trùng trong 12 tháng.

Traveloka: chúng tôi không tìm thấy quy định công khai cho đối tác khi trùng phòng. Báo người phụ trách tài khoản Traveloka ngay, đề xuất cho khách một chỗ tương đương gần đó, và đối chiếu với hợp đồng đối tác của bạn.

Trên HostBooking

Đồng bộ lịch OTA đọc lịch Booking.com mỗi 5 phút, đọc email đặt phòng của Booking.com và Traveloka, giữ mọi đơn trên một lịch và báo khi một đêm bị trùng. HostBooking không cập nhật TERA thay bạn. Xem thêm đồng bộ lịch iCal và bảng giá.